Försäljningsvillkor
Vårt tvättmedel säljs som prenumeration utan bindande tid. Du kan när som helst ändra din prenumeration.
Vid godkännande av villkoren på denna sida, accepterar du samtidigt ett bindningsfritt abonnemang, som ger 14-dagars ångerrätt på ingånget avtal och mottagna produkter under denna period.
Beställning och leverans
Vi skickar iväg din första leverans samma dag som vi tagit emot din beställning. Leveransen skickas direkt hem till dig med post. Fakturan kommer till din e-post.
OBS! Du måste vara fyllda 18 år för att beställa. Kom ihåg fylla i dina födelsedata i beställningsformuläret. Beställningar från personer under 18 år är ogiltiga och kommer inte att expedieras.
Avslut av abonnemanget görs enkelt genom att skicka e-post eller ringa vår kundtjänst, inom 14-dagar efter att du mottagit din senaste leverans. På så vis kan vi vara säkra på att vi alltid har tillräckligt med varor i lager. Utebliven betalning räknas inte som uppsägning.
Abonnemanget har ingen bindningstid.
Reklamationer meddelas till kundtjänst vid fel på varan. Vi har mycket hög kvalitet på våra produkter. Om det trots allt skulle inträffa, måste detta meddelas oss inom 10 dagar efter mottagen försändelse. Givetvis skickar vi en ny försändelse utan någon extra kostnad för dig.
Ångerrätt (dvs att skicka tillbaka oanvänd produkt och få pengarna åter) har du endast på din första leverans och inom 14 dagar efter mottagandet. Ångerrätten gäller endast om varan skickas tillbaka obruten och i sin originalförpackning. Du betalar då returportot. OBS! Att nyttja sin ångerrätt och att säga upp sin prenumeration är olika saker. Du kan givetvis säga upp din prenumeration när som helst och behålla ditt provpaket. Däremot om du vill nyttja ångerrätten (och få tillbaka fraktavgiften) krävs obruten förpackning.
Betalning skall ske senast enligt förfallodagen på fakturan, för närvarande inom 10 dagar. Vid utebliven betalning skickas en betalningspåminnelse med inkassovarning, en förseningsavgift på 60:- tillkommer. Om betalning ändå uteblir översändes kravet till inkasso. Lagstadgade räntor och avgifter tillkommer.
Adressändring måste meddelas till oss, så snart som möjligt. Det är kundens ansvar att meddela en adressändring till oss. Eventuella kostnader i samband med de leveranser som skickats utan att en adressändring har anmälts till oss, betalas av kunden.
VIKTIGT! Du har ingen returrätt på försändelser i abonnemanget, med undantag av den första leveransen som ger dig 14-dagars ångerrätt på ingånget avtal, enl. ångerrätten av det påbörjade abonnemanget. Försändelser som returneras till oss utanför ångerrätten kommer inte att godkännas av oss. Det ursprungliga betalningskravet kvarstår även om paketet returneras. Om du fått en försändelse som du inte själv har beställt, ombeds du att kontakta vår kundtjänst omedelbart.
Kunduppgifter & Personuppgiftslagen (PUL)
Vi ansvarar för kunduppgifter i enlighet med personuppgiftslagen. Eftersom vi använder oss av faktura som betalmetod så lagras inga kortuppgifter, konton eller kreditupplysningar. Cleen är en standardiserad produkt där angiven mängd av verksamma ämnen är konstant. Kvalitetskontrollen garanterar dig högsta kvalitet vid varje leverans. Tillverkaren förbehåller sig rätten att ändra produktsammansättningen som krävs för att följa lagen om tvättmedel utan att informera kunden i förväg och för att säkra produktens kvalitet.
Kontaktinformation
Du tar enklast kontakt med Kundtjänst via mail: [email protected].
Vi lämnar inte ut dina uppgifter till någon tredje part. Tillverkaren förbehåller sig rätten att ändra pris, innehållsdeklaration och innehållsmängd i produkten.
Tack för din beställning!
